Non Pago perchè non ho ricevuto la fattura!… Risolto
Sei stanco della posta elettronica, della posta cartacea, dei clienti che ti dicono di non aver ricevuto le fatture?
Ebbene Si! Lo sappiamo perchè accade anche a noi.
La miglior scusa per NON pagare è:
Loro:”no, guardi… come possiamo pagare se non abbiamo ricevuto ancora la vostra fattura?” Noi:”Bene, allora mi ridia il suo indirizzo email così la rimandiamo (…e il tempo passa…). Grazie”. Loro:”si certo, il nostro indirizzo è cihajjkakcwacb@gsdggdh.niente…. Attendiamo la fattura in modo da farle il bonifico”.
Noi (dopo del tempo):”non abbiamo ancora ricevuto il pagamento nonostante le abbiamo inviato per ben 2 volte la fattura per email!”. Loro:”Siamo davvero spiacenti ma forse le vostre email vengono filtrate dal nostro FIREWALL… sa com’è 
… e fino a quando non riceviamo la fattura NON possiamo pagarla! Noi (un pò incazzati):”Va bene, dato che è passato ormai un mese le faccio una bella raccomandata con ricevuta di ritorno (come si usava all’epoca del nonno )!!!”
Oltre i rimedi del nonno esiste una soluzione altrettanto efficace ed utilizzata da diverse aziende e professionisti. La soluzione è dotarsi di un software per le gestione documenti come Wfiles.
Utilizzando Wfiles è possibile creare un indice di Macrocartelle, una per ogni cliente, all’interno delle quali è possibile conservare e condividere tutti i documenti utili come ad esempio le fatture.
Inserendo una nuova fattura nella cartella del cliente è possibile far partire una email automatica che lo avvisa dell’upload avvenuto.
Inoltre l’azienda che utilizza Wfiles può sapere in tempo reale quali file non sono stati “scaricati” e CHI non li ha scaricati… in questo modo i cattivi pagatori (quelli della “fattura smarrita“) non avranno più scuse perchè la loro fattura è sempre li pronta, e la possono scaricare, salavare, stampare da qualunque computer collegato ad internet (anche se sono in vacanza dall’altra parte del mondo).
Se ti va puoi dare subito un’occhiata alla demo di Wfiles: http://demo.wfiles.it/
Buon Lavoro
3 lug 2009 alle 08:59
Io personalmente risolvo in modo molto piu’ semplice.
Alla fina della email basta scrivere che si richiede una conferma ricezione. Oppure ancora meglio mandare la email e dopo chiamare al telefono e chiedere se e’ arrivata.
3 lug 2009 alle 09:03
Si è decisamente una buona soluzione anche se delle volte non tutti accettano di inviare la “ricevuta di ritorno”.
In altre parole ricevono la mail che gli richiede di inviare la ricevuta e cliccano su “no” potendo comunque visualizzare il contenuto della mail. In questo modo non sapremo se ha ricevuto e letto effettivamente la nostra mail e soprattutto “scaricato” l’allegato (in questo caso la fattura). Ciao
3 lug 2009 alle 09:06
Anche la soluzione delle telefonata è perseguibile… diventa però sconveniente quando hai la necessità di condividere con i clienti una certa mole di documenti. Ovvio che se si tratta di una fatturina ogni tanto il problema non si pone